หลักการบริหารงาน 8 ประการ ของ เจ้าของ ยูนิโคล่

‘ทาเคชิ ยาไน’
จาก หนังสือ JAPAN SUCCESS ธุรกิจสำเร็จได้ด้วยใจรัก
เขียนโดย พิชชารัศมิ์
.
1. ให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นอันดับแรก เพราะธุรกิจจะดำเนินต่อไปไม่ได้หากไม่มีลูกค้า ดังนั้นเราจะต้องตอบสนองความต้องการของลูกค้า สร้างลูกค้าใหม่ๆ และพยายามสร้างสรรค์สิ่งที่เหนือความคาดหมายขอลูกค้าอยู่เสมอ

2. ทำประโยชน์แก่สังคม ยาไน พูดอยู่เสมอว่าคุณค่าของบริษัทนั้นเชื่อมโยงกับคุณค่าที่บริษัทให้แก่สังคม ธุรกิจจะประสบความสำเร็จและยั่งยืนได้หากทำประโยชน์เพื่อสังคม

3. มองโลกในแง่ดีอยู่เสมอไม่มีใครได้อะไรจากการมองโลกในแง่ร้าย ถ้าคณมัวแต่รอคอยโชคและโอกาส สิ่งนั้นจะไม่เข้ามาหาคุณ อย่ามัวแต่เสียเวลานั่งรอ ให้ลงมือทำเลย

“ไม่มีใครสามารถทำนายอนาคตได้ แล้วทำไมคุณไม่สร้างมันขึ้นมาเองละ”

4. เรียนรู้จากความผิดพลาด ยาไน มองว่าความผิดพลาดเป็นโอกาสที่ดีในการเรียนรู้ และเป็นบทเรียนในการลงมือทำครั้งต่อไป สิ่งที่คุณทำอาจไม่ประสบความสำเร็จ แต่ขอให้พยายามต่อไป หากชนะ 1 ครั้งจากการลอง 9 ครั้งก็ถือว่าดีแล้ว

5. ให้ความสำคัญกับรายละเอียด เขามองว่าความต่างแม้เพียงมิลลิเมตรเดียวก็มีผล จึงต้องให้ความสำคัญกับสิ่งเล็กๆ น้อยๆ อยู่เสมอ

6. วิพากษ์วิจารณ์ตัวเอง (ปรับปรุงตัวเองอยู่เสมอ) ยาไน มักจะสวมหัวของลูกค้าที่ชอบวิพากษ์วิจารณ์เพื่อหมั่นปรับปรุงสินค้าและบริการให้ดีขึ้น

7. คอยติดต่อกับโลก เขาเห็นว่าในปัจจุบันโลกเชื่อมโยงกันหมดแล้วและไม่มีพรมแดนอีกต่อไป ดังนั้นจึงควรเชื่อมโยงลูกค้าที่อยู่ทั่วโลกด้วย

8. ลดความเป็นตัวตนลง การปรับตัวให้เข้ากับความเปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งสำคัญ และต้องปฎิรูปให้เกิดสิ่งใหม่ๆ อยู่เสมอ